ci99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
— সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

১ সাধারণ বিধান

ci99 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ বাজারে পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ci99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী ci99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ci99 প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য অনলাইন গেমিং সুবিধা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আমরা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিবেশে বিনোদনমূলক অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী স্বীকার করলেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

ci99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত।
• আপনাকে আইনত এই ধরনের সেবা ব্যবহারে সক্ষম ও অনুমোদিত হতে হবে।
• আপনার নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• একটি ডিভাইস বা ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

২.২ নিবন্ধন তথ্যের নির্ভুলতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে আপনি ci99 সাপোর্টের মাধ্যমে তা আপডেট করতে পারবেন।

২.৩ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে ci99 সাপোর্টকে জানান।

৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

ci99 প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অথবা যেকোনো সময় প্রয়োজন মনে হলে আমরা পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারি।

৩.১ যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ
• প্রয়োজনে সেলফি বা ভিডিও যাচাই

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। ci99 সঠিক কারণ দর্শানো ছাড়াই যেকোনো যাচাই অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার শর্ত

ci99-এ অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা করতে নিম্নলিখিত পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank-সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।

জমা করা অর্থ কেবলমাত্র আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা বেনামি পদ্ধতিতে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ci99 অর্থ আটকে রাখার ও তদন্ত পরিচালনার অধিকার রাখে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলন কেবলমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে। উত্তোলনের আগে সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা আবশ্যক। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া প্রয়োজন।

৪.৩ লেনদেন বাতিল

একবার জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ জমা হলে তা বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে ci99 যেকোনো লেনদেন স্থগিত রাখতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

ci99-এর নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের হিসাব নিম্নরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,৫০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০
• ৳১২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে → সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২০,০০০

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

উদাহরণস্বরূপ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২০ = ৳৩০,০০০ বেট করলে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে। ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব নয়।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• একজন ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানার জন্য কেবলমাত্র একটি স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।
• বোনাস স্থানান্তরযোগ্য নয় এবং নগদ বিনিময় করা যাবে না।
• ci99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• বোনাস প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৬ বেটিং নিয়মাবলী

৬.১ বেটের বৈধতা

একটি বেট কেবলমাত্র তখনই চূড়ান্ত বিবেচিত হবে যখন ci99 সিস্টেম থেকে নিশ্চিতকরণ প্রাপ্ত হবে। নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে অনিশ্চিত বেট বাতিল হতে পারে এবং বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ বেটের ধরন

ci99-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলাধুলায় বিভিন্ন ধরনের বেট পাওয়া যায় — যেমন ম্যাচ উইনার, টোটাল রান, হ্যান্ডিক্যাপ, ইন-প্লে ইত্যাদি। প্রতিটি মার্কেটের নিজস্ব বিধি প্রযোজ্য।

৬.৩ ইভেন্ট বাতিল ও পরিবর্তন

কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। তবে কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে, যেমন আবহাওয়া বা কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তের কারণে স্থগিত ইভেন্টে আংশিক ফলাফল ব্যবহার করা হতে পারে। ci99 এক্ষেত্রে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.৪ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে ci99 ওই বেটগুলো বাতিল করার অধিকার রাখে। সুস্পষ্টভাবে ভুল অডসে সম্পন্ন বেট থেকে প্রাপ্ত জয় প্রদান করার বাধ্যবাধকতা ci99-এর নেই।

৭ ক্যাসিনো ও গেমিং বিধি

ci99-এর ক্যাসিনো বিভাগে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য টেবিল গেম পাওয়া যায়। ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমটি শুরু করার আগে প্রদর্শিত হবে।
• গেমের ফলাফল একটি Random Number Generator (RNG) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।
• নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থা সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকবে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে চালু করা যাবে।
• গেমের মধ্যে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে ci99 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করে বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের গেম ci99-এ পাওয়া যায়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব সেবার শর্তও আংশিকভাবে প্রযোজ্য।

৮ VIP প্রোগ্রাম

ci99-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকসহ বিভিন্ন সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তর উন্নীত হওয়ার বিষয়টি নিয়মিত গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পৃক্ততার উপর নির্ভর করে। ci99 VIP সুবিধার শর্ত পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৯ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ci99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে প্রতারণামূলক বেট স্থাপন
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে সমন্বয় করে কৃত্রিম ফলাফল তৈরি (match fixing)
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট স্থাপন
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল প্রক্রিয়ার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
• অন্যান্য ব্যবহারকারীকে হুমকি, হয়রানি বা প্রতারণা করা

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সাসপেনশন

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় ci99 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল সক্রিয় বেট নিষ্পত্তি ও প্রযোজ্য উত্তোলন সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।

১০.২ ci99 কর্তৃক সাসপেনশন

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ci99 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
• যাচাইকরণে অসহযোগিতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা

স্থায়িভাবে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের প্রকৃত (বোনাসমুক্ত ও শর্তপূরণকৃত) ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

১১ দায়িত্বশীল খেলা

ci99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অনলাইন বেটিং ও গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।

ci99 নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করে:

• জমার সীমা নির্ধারণ
• সেশন সময়সীমা
• সাময়িক বিরতি (cooling-off period)
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১২ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ci99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১৩ দায়বদ্ধতার সীমা

ci99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে বেট বাতিল
• আপনার পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের সাথে শেয়ারের ফলে হওয়া ক্ষতি
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে হওয়া ক্ষতি
• বাজেয়াপ্তকরণ, ট্যাক্স বা আইনি বিধিনিষেধের কারণে ব্যবহারকারীর ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময় ক্ষতি

ci99 সকল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ পরিষেবার মান নিশ্চিত করার প্রচেষ্টা করে, তবে "যেভাবে আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করা হয় এবং কোনো অনুপলব্ধতার গ্যারান্টি দেওয়া হয় না।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

ci99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসাধ্য আগাম নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলীর বর্তমান সংস্করণ সর্বদা এই পেজে প্রকাশিত থাকবে এবং পরিবর্তনের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।